No hay imagen o está distorsionada

• Compruebe si el televisor está conectado con una antena o utiliza la señal de un proveedor. Compruebe las conexiones de cables.
• Compruebe si se ha seleccionado la fuente o entrada correcta en el menú Fuentes. Pulse  Fuentes y seleccione la fuente o entrada necesaria.
• Compruebe si la fuente o el dispositivo externos están bien conectados.
• Compruebe si la recepción es deficiente.
• Compruebe si la imagen está ajustada en el valor mínimo. Seleccione Estilo de imagen, elija un estilo y pulse OK.
   (Inicio) > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Estilo de imagen
• Para comprobar si el televisor está roto, intente reproducir un clip de vídeo. Pulse  Ajustes > Ayuda > Comprobar el televisor.
  Si el clip de vídeo permanece en negro, llame a Philips. Espere hasta que termine el clip y seleccione Información de contacto en el menú Ayuda. Llame al número de teléfono de su país.

Hay sonido pero no imagen

• Cambie a otra fuente de vídeo y, a continuación, vuelva a cambiar a la fuente actual.
• Seleccione Estilo de imagen, elija un estilo y pulse OK.
   (Inicio) > Ajustes > Todos los ajustes > Imagen > Estilo de imagen
• Para restaurar el estilo de imagen, seleccione de nuevo Estilo de imagen y, a continuación, pulse  Restablecer estilo.
• Para restablecer todos los ajustes del televisor, vaya a  (Inicio) > Ajustes > Todos los ajustes > Ajustes generales > Reinstalar TV.
• Compruebe las conexiones de los dispositivos de entrada o fuente.

Recepción deficiente

Si la imagen del televisor está distorsionada o su calidad varía, puede que la señal de entrada sea deficiente. Puede observar que la señal digital es débil porque la imagen se ve en bloques cuadrados y se congela de vez en cuando. Una señal digital deficiente se perderá mucho antes que una señal analógica deficiente.

• Compruebe si el cable de antena está bien conectado.
• Los altavoces de gran tamaño, los dispositivos de audio colocados debajo, las luces de neón, los edificios altos y otros objetos de gran tamaño pueden afectar a la calidad de la recepción al utilizar una antena. Intente mejorar la recepción cambiando la dirección de la antena o alejando dispositivos del televisor. El mal tiempo puede afectar negativamente a la recepción.
• Compruebe si todas las conexiones a y desde los dispositivos están bien conectadas.
• Si solo la recepción de un canal en particular es deficiente, ajuste la sintonía fina de ese canal con Analógico: instalación manual. (Solo para canales analógicos)
   (Inicio) > Ajustes > Instalar canales > Instalación de la conexión por antena/cable > Analógico: instalación manual
• Compruebe si la señal digital de entrada es lo suficientemente potente. Mientras ve un canal digital, pulse  OPTIONS, seleccione Estado y pulse OK. Compruebe Intensidad señal y Calidad de señal.

Imagen deficiente de un dispositivo

• Asegúrese de que el dispositivo esté conectado correctamente. Asegúrese de que el ajuste del vídeo de salida del dispositivo tiene la resolución más alta posible, si procede.
• Restablezca el estilo de imagen o cambie a otro estilo de imagen.

Los ajustes de imagen cambian después de un tiempo

Asegúrese de que la Ubicación es Casa. Puede cambiar y guardar los ajustes en este modo.
 (Inicio) > Ajustes > Todos los ajustes > Ajustes generales > Ubicación

Aparece un rótulo publicitario

Si de vez en cuando aparece un rótulo publicitario en la pantalla o la opción Estilo de imagen vuelva automáticamente a Vivo durante el inicio, el televisor se encuentra en el modo Tienda. Ajuste el televisor en Casa para su uso en casa.
 (Inicio) > Ajustes > Todos los ajustes > Ajustes generales > Ubicación

La imagen no se ajusta a la pantalla, el tamaño de la imagen es incorrecto o inestable, o la posición de la imagen es incorrecta

• Si el tamaño de la imagen (su relación de aspecto) no se ajusta a la pantalla, tiene barras negras en la parte superior o inferior, o en los lados izquierdo y derecho de la pantalla, pulse   Formato de imagen > Ocupar pantalla.
• Si el tamaño de imagen cambia todo el tiempo, pulse  Formato de imagen > Ajustar a pantalla.
• Si la posición de la imagen es incorrecta en la pantalla, intente comprobar la resolución de la señal y el tipo de salida del dispositivo conectado, pulse  Formato de imagen > Original.

La imagen del ordenador no es estable

Compruebe que la velocidad de actualización y la resolución que utiliza el ordenador son compatibles.