لم يتم العثور على أي قنوات رقمية أثناء التثبيت

• تحقق مما إذا تم توصيل التلفزيون بالهوائي أو إذا يستخدم إشارة موفّر وتحقق من توصيلات الكبل. 
• تحقق من توفّر قنوات رقمية في البلد الذي تريد تثبيت التلفزيون فيه.
• تحقق مما إذا حددت نظام DVB ‎(بث فيديو رقمي)‎ الصحيح. حدد DVB-T ‎(أرضي)‎ عند استخدام هوائي أو هوائي مشترك وحدد DVB-C ‎(كبل)‎ عند استخدام خدمة التلفزيون الكبلي مع وحدة الوصول المشروط.
•  أعِد تنفيذ عملية التثبيت وتحقق مما إذا تم تحديد البلد والنظام الصحيحين.

لم يتم العثور على أي قنوات تناظرية أثناء التثبيت

• تحقق مما إذا كان التلفزيون متصلاً بهوائي وتحقق من توصيلات الكبل. 
• تحقق مما إذا حددت نظام DVB ‎(بث فيديو رقمي)‎ الصحيح. حدد DVB-T ‎(أرضي)‎ عند استخدام هوائي أو هوائي مشترك.
• أعِد تنفيذ عملية التثبيت وحدد خلالها قنوات رقمية وتناظرية.

اختفت بعض القنوات، لا يمكنني العثور كل القنوات أو بعض القنوات المثبتة مسبقًا

• تحقق من أنك حددت قائمة القنوات الصحيحة أو قائمة المفضلة التي تستخدمها عادةً.
• من الممكن أن تكون جهت البث قد نقلت بعض القنوات أو حتى حذفتها. فحاول البحث عن القناة التي لا تجدها في قائمة القنوات العادية. إذا كانت لا تزال القناة متوفرة، فيمكنك وضعها مجددًا في قائمة المفضلة.
• يمكن حذف قناة من قائمة القنوات أثناء التحديث التلقائي للقنوات. تتم هذه التحديثات التلقائية خلال الليل إذا كان التلفزيون في وضع الاستعداد.
  يتم حذف القنوات التي لم تعد موجودة وتتم إضافة القنوات الجديدة إلى قائمة القنوات. وعلى نحو استثنائي، يمكن حذف قناة بسبب عدم قدرة التلفزيون على العثور عليها أثناء التحقق من وجودها. فقد لا تقوم بالبث ليلاً.
  لتجنب حذف قنوات أثناء التحديث التلقائي للقنوات بسبب عدم قدرة التلفزيون على العثور عليها بالرغم من وجودها، يمكن إيقاف تشغيل التحديث التلقائي للقنوات.
   ‎(الشاشة الرئيسية)‎ > الإعدادات > كل الإعدادات > القنوات > تثبيت الهوائي/الكابل > التحديث التلقائي للقنوات

قناة DVB-T2 HEVC

• راجع المواصفات التقنية للتأكد من أن التلفزيون يدعم قناة DVB-T2 HEVC في بلدك وأعد تثبيت قناة DVB-T.