Otro

Antes de solicitar servicio o asistencia, siga estas indicaciones sencillas para resolver el problema.

Si el problema persiste, póngase en contacto con su concesionario Panasonic local para solicitar su ayuda.

 

La función VIERA Link no funciona y aparece un mensaje de error

 

Compruebe las conexiones.

Funciones > “HDAVI Control™” de VIERA Link > Resumen de VIERA Link

Encienda el equipo conectado y luego encienda el TV.

Funciones > “HDAVI Control™” de VIERA Link

 

Partes del TV se calientan

 

Aunque la temperatura de las partes de los paneles frontal, superior y posterior aumente, este aumento de temperatura no provocará ningún problema en términos de rendimiento o calidad.

 

Aparece un mensaje de error de sobrecorriente

 

Es posible que este error se deba al dispositivo USB conectado. Retire el dispositivo y apague y vuelva a encender el TV con el Interruptor de encendido/apagado de la alimentación principal.

Compruebe que no haya ningún cuerpo extraño en el interior del puerto USB.

 

Aparece un mensaje de error

 

Siga las instrucciones del mensaje.

Si el problema persiste, póngase en contacto con su proveedor Panasonic local o con el centro de servicio autorizado.

camera_built

 

La cámara incorporada no funciona

 

Asegúrese de que se haya desplegado la cámara incorporada. Al activar una aplicación que requiera la cámara, la cámara incorporada se despliega automáticamente.

Puede que el reconocimiento de rostros no funcione correctamente dependiendo del entorno o las condiciones ambientales (por ejemplo, en una habitación oscura, etc.).

touch_pad

 

El panel de control táctil no funciona o no se puede registrar

 

¿Están instaladas correctamente las pilas?

Las pilas pueden estar agotándose. Sustitúyalas por otras nuevas.

Regístrelo de nuevo.

Funciones > Panel de control táctil > Ajustes

Utilice el panel de control táctil a una distancia no superior a 3,2 m del TV, aprox. (Puede que el alcance disminuya en función de los obstáculos entre el TV y el panel, o del entorno circundante.)

asr & touch_pad

 

La función de control de voz no funciona

 

Es posible que la función de control de voz no funcione correctamente dependiendo de la pronunciación, el ruido o el entorno de red.

Para más detalles

Funciones > Control de voz

 

El panel de la pantalla se mueve ligeramente y se oye un traqueteo cuando es presionado con un dedo

 

Existe un pequeño hueco alrededor del panel para evitar que se ocasionen daños en el panel. Esto no es un fallo de funcionamiento.

Mantenimiento