Otro
Antes de solicitar servicio o asistencia, siga estas indicaciones sencillas para resolver el problema.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su concesionario Panasonic local para solicitar su ayuda.
La función VIERA Link no funciona y aparece un mensaje de error
Compruebe las conexiones.
Funciones > “HDAVI Control™” de VIERA Link > Resumen de VIERA Link
Encienda el equipo conectado y luego encienda el TV.
Funciones > “HDAVI Control™” de VIERA Link
Partes del TV se calientan
Aunque la temperatura de las partes de los paneles frontal, superior y posterior aumente, este aumento de temperatura no provocará ningún problema en términos de rendimiento o calidad.
Aparece un mensaje de error de sobrecorriente
Es posible que este error se deba al dispositivo USB conectado. Retire el dispositivo y apague y vuelva a encender el TV con el Interruptor de encendido/apagado de la alimentación principal.
Compruebe que no haya ningún cuerpo extraño en el interior del puerto USB.
Aparece un mensaje de error
Siga las instrucciones del mensaje.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su proveedor Panasonic local o con el centro de servicio autorizado.
camera_built
La cámara incorporada no funciona
Asegúrese de que se haya desplegado la cámara incorporada. Al activar una aplicación que requiera la cámara, la cámara incorporada se despliega automáticamente.
Puede que el reconocimiento de rostros no funcione correctamente dependiendo del entorno o las condiciones ambientales (por ejemplo, en una habitación oscura, etc.).
touch_pad
El panel de control táctil no funciona o no se puede registrar
¿Están instaladas correctamente las pilas?
Las pilas pueden estar agotándose. Sustitúyalas por otras nuevas.
Regístrelo de nuevo.
Funciones > Panel de control táctil > Ajustes
Utilice el panel de control táctil a una distancia no superior a 3,2 m del TV, aprox. (Puede que el alcance disminuya en función de los obstáculos entre el TV y el panel, o del entorno circundante.)
asr & touch_pad
La función de control de voz no funciona
Es posible que la función de control de voz no funcione correctamente dependiendo de la pronunciación, el ruido o el entorno de red.
Para más detalles
Funciones > Control de voz
El panel de la pantalla se mueve ligeramente y se oye un traqueteo cuando es presionado con un dedo
Existe un pequeño hueco alrededor del panel para evitar que se ocasionen daños en el panel. Esto no es un fallo de funcionamiento.
Mantenimiento