Antes de solicitar servicio o asistencia, siga estas indicaciones sencillas para resolver el problema. También diagnostica los problemas de sonido en TV Auto Test.
Soporte > Menú Ayuda > Uso del menú Ayuda
Si el problema persiste, póngase en contacto con su concesionario Panasonic local para solicitar su ayuda.
No se produce sonido
¿Está activado “Silenciar sonido”? Pulse MUTE para encender o apagar el silenciador de sonido.
¿Está el volumen ajustado al mínimo?
Compruebe las conexiones y la configuración del equipo externo.
Ver la televisión > Equipo externo
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Asegúrese de que Selección altavoz esté ajustado a TV.
Funciones > “HDAVI Control™” de VIERA Link > Selección altavoz
Asegúrese de que Configuración Altavoz esté ajustado a Altavoz de TV.
Ver la televisión > Para conseguir el mejor audio > Ajustes de volumen
El nivel del sonido está bajo o el sonido sale distorsionado
Puede que la recepción de la señal de sonido sea débil.
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Ajuste MPX en el Menú de sonido a Mono. (Analógico)
Ver la televisión > Para conseguir el mejor audio > Ajustes avanzados
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El TV emite un sonido inusual
Cuando el televisor está encendido, es posible que se oiga el zumbido del ventilador o el ruido de la unidad en el interior (no indica un fallo de funcionamiento).