Antes de solicitar servicio o asistencia, siga estas indicaciones sencillas para resolver el problema.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su concesionario Panasonic local para solicitar su ayuda.
Se produce ruido de bloqueo, imagen congelada o desaparecida / Algunos canales no pueden sintonizarse
dvb-t & (dvb-s | freesat)
Compruebe la posición, dirección y conexión de la antena o la parabólica.
Verifique Condición de la señal. Si el nivel de Calidad de la señal es bajo, significa que la señal DVB es débil. Conectando la antena al TV directamente, en lugar de conectarla a través del equipo (Sintonizador multimedia, DVD, etc.), puede mejorar la calidad de la señal.
Ver la televisión > Sintonización y edición de canales > Condición de la señal
Ver la televisión > Información básica > Conexión básica
Las condiciones atmosféricas afectan la recepción de la señal (lluvia intensa, nieve, etc.), especialmente en áreas de recepción deficiente. Incluso con buen tiempo, la alta presión puede causar recepción deficiente en algunos canales.
Debido a las tecnologías de recepción digital empleadas, la calidad de las señales digitales puede ser relativamente baja en algunos casos, a pesar de la buena recepción de los canales analógicos.
sat-ip_client | sat-ip_server
Compruebe las conexiones y configuraciones de red (DVB-por-IP).
Funciones > DVB-por-IP
Red > Ajustes de red
Apague el TV con el Interruptor de encendido/apagado de la alimentación principal y luego vuelva a encenderlo.
dvb-s
Ajuste automático - DVB-S no puede realizarse por completo
Compruebe las conexiones y la orientación de la parabólica.
Ver la televisión > Información básica > Conexión básica
Si el problema persiste, consulte a su concesionario local.
dvb-s | freesat
Aparece el mensaje Faulty dish
El cable de satélite puede tener un cortocircuito o puede que existan problemas de conexión con el cable. Compruebe el cable y las conexiones y después apague el TV con el Interruptor de encendido/apagado de la alimentación principal, y luego vuelva a encenderlo.
Si aún aparece el mensaje, consulte a un técnico para que verifique la antena parabólica y el cable.
No se muestran programas en la Guía de TV
dvb-s | freesat
Compruebe el transmisor digital.
dvb-t & dvb-s
Ajuste el sentido de la antena terrestre o parabólica con relación a otro transmisor instalado cerca.